Word2007 の文書が読み取り専用で開く!?

継続的なお付き合いのある客先から電話がありました。曰く
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Word2007 でドキュメントを開くと「読み取り専用」になってしまい上書き保存ができない。でもファイルのプロパティを見ても読み取り専用にはなっていない
じゃぁと名前を変えて保存し、元のファイルを消そうとすると「ロックされている」的なメッセージが出て消せない
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…とのことです。Vista + Office2007 なので、一応は最新の組み合わせなんですがねぇ…
残念ながら同じ環境がないのでググって調べてみた結果を先方にはお伝えしました。その後ご連絡がないところを見ると上手くいったのか… (=?_?=)　結果だけでも知りたかったんですが、まぁそのうち別件で連絡とった時に聞きましょう
原因は、”Word 2007 と 2003 が混在している環境で同じドキュメントを扱っていると出る!?“という意見も見たのですが定かではありません。
先方にお伝えした対策は、①Word で ツール→オプション と進み、セキュリティのタブの中にある □読み取り専用を推奨 のチェックを外す　②Windows Vista SP1 を適用する（Microsoft KB942146 より）　の２点なのですが、さてどうだったのでしょうか