発信しないモデム

４年半くらいまえに販売したパソコンがオフィスに運び込まれました。お客さんの説明によると，「ダイヤルアップでネットに接続できない」ということです。ＭＪ→モデム→電話機という配線で，電話は問題なく使えると言うことなので，ラインの問題ではなさそうです。きっと内蔵モデムが壊れたんでしょうと伝えたのですが…
ちょうど部品取りのパソコンに，56Kbps（！）のモデムが付いていたので，それを外してお預かりしたパソコンに挿して，はい完成！ (=^o^=)v　発信テストをしたら…　あれ？発信しないじゃん！ (=>_<=)　このモデムも壊れてたん？と元のパソコンに戻して発信テストすると，カチン！という音がしてピポパポプペポペ…　ピィ〜ギャァァァァキュオンキュオン…　とAPに接続されて，ホームページも普通に開くがね！あれぇ〜？ (='_'=)ゞ 内蔵モデムなので，挿すPCIスロットを変えたりして試すも症状は変わらず… ヽ(=。_゜=)ノ　PCIスロットが壊れてるのかとLANカードを挿してみると，そっちでは問題なくネットにも接続できるのです。モデムのプロパティを見て，モデムの照会をすると，ATコマンドにはちゃんと応答している模様…。むなしく時間ばかりが過ぎていって終業時間になってしまいました。何でリレーが切り替わってくれないんでしょう？このモデム…