cmdinst のエラー

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一見のお客様から電話でお問い合わせ「ノートPCの画面が点かなくなってしまったので、昔使ってたブラウン管のディスプレイをつないだら、cmdinstのエラーとか出て起動しないんですが」とのこと
OSは、なんと WindowsMe !! (@。@=;
おそらくディスプレイのドライバが見つからなくてデバイスマネージャあたりがおかしくなってるんだろうと想像は付くのですが、あいにくドライバも見つからずに頓挫…
ただ、やっていって分かったことは、起動してすぐに [Fn]+[F5] を何回か押してとりあえず見えないながらも本体のディスプレイでログインのダイアログが出るまで粘り、ダイアログが表示されたら [Fn]+[F5] を何回か押して外部ディスプレイを点けると、その後は問題がないということ…
とりあえず使えればよいということでしたので、いったん退散。近々リベンジに行ってきたいと思います (-“-=;

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