リモートアシスタンス

ちょっと遠距離のお客さんがいます。時〜々、不思議な質問をぶつけてきます ヽ(=。_゜=)ノ　パソコン歴はそれなりにある（…と言っても WindowsXP 世代）のですが、いつまで経っても激しくビギナーの域を出られない感じです。まぁ得意不得意はありますからネ (=^_^=)
…ただ、１回電話がかかってくると１時間はつなぎっぱなしになります (;=´д｀=)　…それでいて、結局解決しません Y(=°_°=)Y　画面を見渡すことができないので、「左上にある〜をマウスの左ボタンで押して…」と説明（間違っても『クリック』と言ってはいけない。言うと、どっちのボタンか確認が入る）しても、今見ているところから目的地まで項目を読み上げながら探すので、ものすごい時間が浪費されます…
RealVNC を使おうとしても、ipアドレスが分からない（コマンドプロンプトなんて使えない）のでアウト… (=T_T=)　じゃぁ、と WindowsXP に備わっている リモートアシスタンス を使おうとしたのですが、ルーターがジャマをしてるらしく接続できず…　きっと TCP:3389 がブロックされているんでしょう
いずれにしても伺わないといけないので、次こそその辺をしっかりセッティングして来ようと心に誓っている やまねこ でした