クライアントから、「Cドライブにアクセス拒否されました」というメッセージが出て、PCがおかしいという緊急電
それは尋常じゃないと、予定を変更して立ち寄ってみたら、なんかしばらく放っておいたらデスクトップのアイコンたちは表示されるようになったとのこと。だけど、なんか動作がおかしい🤔
タスクマネージャを見てみたら、SaAT Netizen なるプロセスがメモリを96％とか喰い尽くしている状態😱そりゃおかしいわけだ。何のソフトかと思ったら、どうやらインターネットバンキング用のセキュリティソフトらしいのですが… となるとうかつに消してしまうわけにもいかないし…
いろいろと調べてみたら、SaAT Netizen とIBM製 Rapportを併用されているお客様へ というアナウンスに行き着きました。ああ、まさしくこんな症状です…😰しかも、信用金庫のインターネットバンキング用に Rapport もインストールされてます💦 要はセキュリティソフトがバッティングしてしまってリソースを喰い尽くしてるというコトらしいです
更新を当てるか、インストールし直せば解決するみたい。よかったよかった…
コメント