ZOOM のブレークアウトルームのボタンが表示されなくなった

ZOOMミーティングで、「じゃぁここからはブレークアウトルームで２つに分けて…」と言ったものの、ブレークアウトルームのボタンが消えた…😨💦　あれ？先週やったときはあったはず

仕方ないのでいちどみんなに抜けてもらって、ZOOMの設定画面を確認

Breakout room はオンになっている…

…だけどボタンは表示されない…🤨

オン→オフ→オンとかやったり、右側にあるリセット、を押してみたりしても変わらない😓

時間がもったいないので、今朝はブレークアウトに分けず、そのままの人数で継続することにしたものの、ちょっとおかしいぞ、ということでZOOMのカスタマーサポートに問い合わせしてみました。仕事で使い慣れているZENDESKが使われてるので、こちらも使いやすくて🤭

「いつからか分からないんだけど、アップデートしたら使えなくなっちゃったような気もするんだけどなぁ」的なことを書いておいてみたら、実は違いました😅

案内されたページはこちらなのですが、そこには…

原因は暗号化の設定を エンドツーエンドの暗号化 にしてしまったことでした😢

そうと分かれば、設定画面に入って、

管理者＞アカウント管理＞アカウント設定、と進んで、セキュリティのセクションのいちばん下にある、エンドツーエンドの暗号化の使用を許可する、をオフにしてあげればＯＫ

これで無事にブレークアウトルームのボタンが復活しましたとさ

とっぴんぱらりのぷぅ