Windows Live Mail が 0x800c13e エラーで送受信できない

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もうとっくにMicrosoftのサポートが終わっている Windows Live Mail ですが、いまだに使っておられる客先が何件も…😓 昔から使ってるから使い勝手が慣れてて…ということなのですが、最近はいろいろとトラブルが多くなってきました

今回は、0x800c013e のエラーが表示されてメッセージの送受信ができない、というヘルプリクエストがやってきました😫

調べてみると、Microsoft のフォーラムにこんな記事が(Can’t open emails in Windows Live Mail)

Can't open emails in Windows Live Mail
Hello - My Aunt is having issues opening GMail emails in Windows Live Mail 2012. Yes, I'm aware that there is no more support for this, but she's used to it and...

レジストリエディタを開いて

Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows Live Mail

の配下に

     RecreateFolderIndex=1
     RecreateStreamIndex=1
     RecreateUIDLIndex=1

…の3つを追加(またはエントリが既存なら値を1にする)ということのようです

客先のPCにリモートで接続して、実際にやってみました😤

値をセットしてから Windows Live Mail 2012 を起動してみたら…🙆‍♂️🎊 成功❗

でも、コレも根本的な解決策、というよりは場当たり的な対応なので、いつまでこんなことを続けるのかなぁという疑問も…

…といっても、Windows 10 の標準「メール」アプリも使いづらいと評判ですし…

うーん🤔

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